Tout savoir sur le métier de Responsable d'agence chez Start People

Découvrez le témoignage de Laure, Responsable des agences Start People de Cholet et Chemillé

Bonjour, je m'appelle Laure Tessier et je suis responsable de l'agence Start People à Cholet.

J'ai démarré chez Start People en tant que chargé de recrutement, poste que j'ai occupé pendant 5 ans et j'ai eu la chance d'évoluer sur un poste d'attaché commercial pendant 2 années et ensuite responsable d'agence dans la même agence de Cholet.

J'ai choisi le métier de l'intérim pour son domaine qui est très polyvalent, très dynamique, et qui permet d'avoir la relation avec les particuliers, nos intérimaires, et les clients qui sont nos professionnels. 

La mission principale, c'est de construire une agence solide qui s’appuie sur des bases robustes. 

En premier lieu, c'est de multiplier le nombre de clients pour en avoir au moins une cinquantaine chaque semaine au planning. Pour cela, il faut une activité commerciale intense, sur le terrain, et rencontrer au minimum 8 à 10 prospects par semaine.

Dans le même temps, c'est guider mon équipe de consultants pour constituer un vivier de candidats qui va nous permettre de servir nos commandes pour nos clients et ainsi pouvoir adresser d'autres marchés.

Ensuite, c'est piloter l'activité de l'agence et savoir assurer l'atteinte des objectifs et le développement de l'agence à travers l'élaboration d'un plan commercial et de recrutement, et bien évidemment le management de mon équipe.

Mon rôle en tant que Responsable d'agence, c'est de développer mon agence, le chiffre d'affaires, par rapport aux portefeuille clients existants et par rapport aux prospects qu'on va identifier.

C'est dans un second temps de développer le vivier candidats pour répondre aux attentes de nos clients et prospects. 

J'organise l'activité commerciale de l'agence en développant le portefeuille clients et pour cela, on a un outil chez Start People qui nous permet de cibler nos prospects avec un outil d'organisation commerciale, de suivi et de relance.

Nous mettons en place des actions de sourcing différenciantes par rapport à nos concurrents. On va participer aux salons de recrutement, faire des jobdatings et des afterworks pour nos clients, mais on va également mettre à l'honneur nos intérimaires en leur attribuant une fête qui s'appelle la Fête de l'intérimaire où on les invite tous à l'agence, une fois par an. 

En tant que Responsable d'agence, mon rôle est d'assurer que tout le monde trouve sa place et puisse atteindre ses objectifs dans les meilleures conditions. Je dois veiller à fédérer l'équipe pour faire en sorte que l'agence obtienne de bons résultats. 

Pour suivre les résultats de l'agence, nous avons à notre disposition beaucoup de tableaux de reporting. En effet, ces tableaux me permettent d'animer mes réunions d'équipe hebdomadaires et présenter aussi mes résultats à mes managers.

Il faut être aussi attentif à la gestion financière de l'agence, pour les remises commerciales, les avoirs, la solvabilité des clients.

Pour être un bon Responsable d'agence, il faut aimer le terrain, le commerce, d'aller vers nos clients et nos prospects pour développer l'agence. C'est d'être à l'écoute de son équipe et également de ses clients. C'est d'aimer relever des challenges et c'est de postuler chez nous tout simplement !

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