Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Avant et Après-Vente, vous serez en charge de l’assistance et du support technique des équipes de pose et de leur clients.
Vos mission principales seront :
Gérer les poses et mises en service des installations :
- Planifier les interventions et coordination des équipes de pose avec le client, fournir une expertise pour la pose et le SAV
- Création et gestion des dossiers de pose (dossier technique de pose, plans AutoCAD, PV de réception, etc…)
- Suivre les plannings, gérer les imprévus
Réaliser et assurer l’assistance et le support technique en interne et auprès des clients
- Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins en tenant compte des contraintes internes et de celles de nos clients,
- Planifier les interventions des techniciens SAV et leur fournir une expertise lorsque nécessaire
- Gestion des documents et de la traçabilité des interventions (devis, contrats de service, rapport d’intervention, etc…).
- Participer à l’amélioration continue des produits et des services
Déplacements occasionnels à prévoir en France
Contrat 35h sur 4,5 jours / semaine - Le poste est situé à Woustviller (57)
Profil recherché
Titulaire d’un BAC +2/3 ou supérieur dans le domaine technique et commercial (maintenance, électrotechnique, GMP, domotique, bâtiment …), vous avec une appétence pour les produits industriels technologiques. Vous avez idéalement une première expérience d’au moins deux ans.
Vous avez une aisance téléphonique, êtes orienté(e) satisfaction clients et vous savez analyser et répondre à des demandes variées.
Vous êtes une personne autonome, organisée, rigoureuse et dynamique avec un sens développé d’esprit d’équipe et maitrisez l’anglais technique (écrit).
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.