Exploitant Transport en CDI (H/F)

Description du poste

Mission : Vous êtes responsable de la planification et de l’organisation des commandes de transport pour son activité/planning dans le respect de la satisfaction client, de la règlementation et des directives fixées par l’entreprise

1-GERER/ADMINISTRER

S’assure de la bonne gestion de son activité d’exploitation 

• ­ Gérer les commandes des clients
• ­ Saisir les commandes et/ou génère les contrats correspondants
• ­ Elaboration, optimisation et tenue à jour du planning
• ­ Assurer la bonne répartition du travail entre les conducteurs
• ­ Rechercher du fret et le vendre 
• ­ Contrôler les éléments de Kms et poids chargés
• ­ Valider les temps de service et les frais de route des conducteurs
• ­ S’assurer de la bonne gestion des temps des conducteurs conformément aux dispositions légales.
• ­ Mettre à disposition les véhicules à l’atelier pour la réalisation des contrôles règlementaires, entretien et maintenance.
• ­ Enregistrer les évènements (enregistrement et maîtrise, remontée d’information interne et externe).

2-SATISFAIRE LE CLIENT

Est le garant des bonnes relations entre l’agence et le client au quotidien

• ­ Dialoguer en permanence avec les clients
• ­ S’assurer que les clients soient informés en temps réel de leurs opérations si besoin
• ­ Gérer à son niveau les mécontentements des clients et lui apporter les premières solutions

3-MANAGER

Assure directement le management de proximité des conducteurs de son activité conformément aux directives RH communiquées par l’entreprise 

• ­ Gérer la présence/absence de ses conducteurs
• ­ S’assurer de la bonne compréhension des consignes transmises à ses équipes
• ­ Contrôler la réalisation de la mission en cours et en fin d’opération
• ­ Contrôler (les temps de voyages, les frais de déplacement, itinéraires choisis, EPI, consommation téléphone conducteur, consommation gasoil…)

4-RESPECTER ET AMELIORER

Est responsable de la bonne application sur le terrain des règles QHSE fixées par l’entreprise

• ­ Vérifier la conformité, entre l’offre et la commande
• ­ Etre attentif aux informations relatives aux comportements des conducteurs et remonte à sa hiérarchie les informations et événements QHSE significatifs attribuables aux conducteurs
• ­ Informer immédiatement sa hiérarchie en cas de menace sûreté constatée ou supposée
• ­ Limiter la transmission des informations aux seules personnes concernées

Profil recherché

Le profil idéal :

• Vous êtes une personne méthodique et organisée
• Vous possédez des qualités relationnelles, à la fois au téléphone et en direct
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous savez gérer le stress et faire face à l'imprévu.
• Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, Outlook et l'utilisation d'un logiciel métier

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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