Description du poste
Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et relationnelles dans un environnement dynamique ? Dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC, une entreprise recherche un(e) alternant(e) pour accompagner l’équipe commerciale dans la prospection, la vente et le suivi client. Ce poste vous permettra de découvrir les techniques de négociation et d’affiner vos compétences en conseil client.
Missions :
Prospection et développement du portefeuille
Identifier et contacter de nouveaux prospects
Présenter les produits et services de l’entreprise
Participer à l’élaboration de plans d’action commerciale
Conseil et accompagnement client
Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées
Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
Assurer le traitement des demandes et réclamations
Suivi commercial et reporting
Mettre à jour la base de données clients
Suivre les indicateurs de performance commerciale
Participer aux réunions d’équipe et faire des propositions d’amélioration
Profil recherché
Profil :
Aisance relationnelle et sens du service client
Motivation pour la vente et l’atteinte d’objectifs
Maîtrise des outils bureautiques et CRM
Dynamisme, autonomie et esprit d’initiative
Modalités de l’alternance :
Localisation : Strasbourg (67)
Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
Contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
Rémunération : Selon la grille légale de l’alternance (% du SMIC selon l’âge)
Formation :
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), sur 2 ans. Cette formation professionnalisante vous forme aux techniques de vente, à la gestion de la relation client, au marketing digital et à la négociation commerciale, vous permettant d’évoluer dans des fonctions commerciales et relationnelles.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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