Description du poste
Missions principales
Assurer la livraison de pièces conformes dans les délais impartis auprès des clients, en respectant les objectifs commerciaux définis, les exigences clients et les procédures de travail en vigueur.
Activités et responsabilités
Collecter, analyser et consolider les informations provenant des fournisseurs et des différents services opérationnels, en vérifiant leur adéquation avec les besoins clients, notamment en termes de délais.
Définir et prioriser les urgences en collaboration avec le Responsable de l’Unité Autonome de Production Rechanges.
Communiquer aux services internes et aux clients les délais et dates de livraison des pièces. Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires en cas de retard fournisseur, de non-conformité ou de rebut, dans une logique de satisfaction du client final.
Apporter des réponses rapides, fiables et adaptées aux demandes des clients tiers et des bureaux de vente.
Participer activement aux réunions de planification de la production afin de garantir le respect des priorités et des urgences clients.
Faciliter la coordination entre les différentes parties prenantes lors de litiges liés à la logistique ou aux expéditions.
Profil recherché
Profil recherché
Bonne maîtrise d’Excel
Connaissances de base de SAP
Nécessite une présence terrain, avec une forte orientation Customer Relationship Management (CRM)
Expérience en suivi qualité et mise en place d’actions correctives
Les CACES sont un plus
Anglais : niveau professionnel écrit et oral (B2)
Conditions et organisation
Horaires de journée, du lundi au vendredi (à définir avec le manager)
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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