Description du poste
Le responsable flux sortant gère le bon déroulement des opérations logistiques de préparation et d’expédition afin de mettre à disposition des transporteurs, dans les standards qualité de l’entreprise, les commandes clients
MISSIONS PRINCIPALES
1. Supervision et gestion des commandes clients : il est responsable en qualité et délai de la préparation et de l’expédition des commandes.
- Il supervise l’ordonnancement des commandes ;
- Il supervise le lancement des commandes ;
- Il assure le suivi des traitements de commande avec les outils de pilotage avec un focus précis des commandes de stock (EST);
- En collaboration directe avec le chef d’équipe qui lui est rattaché, il gère le bon déroulement de la préparation des produis convoyables et des produis Hors Gabarit ;
- Il supervise la préparation des commandes Mono Destinataire ;
- Il s’assure de la réalisation d’une préparation qualitative en faisant appliquer les standards définis : respect des process informatiques, calage, préformage des cartons. Il remonte les anomalies de paramétrage
- Il supervise les délais de préparation afin de respecter les promesses commerciales de délai de livraison (respect des cut-offs) ;
- Il supervise l’expédition des commandes préparées en faisant appliquer les standards définis : respect des process informatiques, bonne répartition des colis selon transporteurs, respect des heures de départ
- Il supervise le processus de fin de journée et s’assure de la mise en livraison de toutes les commandes lancées ;
- Il réalise l’extraction des KPIs de production.
2. Pilotage, performance et amélioration continue
- Il est responsable des indicateurs de performance de son service (SQCD) ;
- Il met en œuvre les routines permettant d’assurer la performance attendue (entretiens de productivité, suivi des nouveaux, analyse des litiges, ¼ sécurité, planification et suivi des volumes…)
- Il qualifie les écarts de performance, remonte les dysfonctionnements ou les améliorations possibles et cultive, avec ses équipes, cet objectif d’amélioration continue.
3. Est co-responsable de la sécurité sur ses équipes
- Il s’assure du respect du port des EPI des équipes en interne et des visiteurs ;
- Il fait remonter à sa hiérarchie les risques identifiées à court, moyen et long terme ;
- Il déclare les accidents de travail le cas échéant en s’assurant de la fiabilité des informations.
4. Il manage son équipe
- Il anticipe et crée les plannings de ses équipes tout en faisant face aux aléas éventuels (maladie, surcharge d’activité temporaire…)
- Il organise le travail de ses équipes
- Il soumet des demandes de formation à sa hiérarchie
- Il anticipe les besoins en recrutement éventuels
- Il organise et manage des briefs d’activité
- Il assure un premier rôle disciplinaire en cas d’écarts constatés aux règles générales de l’entreprise (règles de respect de la sécurité, de la ponctualité…).
- Il est responsable de la maintenance et de l’état des matériels qui sont utilisés par son équipe (matériel de manutention, scan…)
- Il est responsable de la propreté et du rangement de la zone de travail de son équipe
- Il fait le suivi des heures de son équipe
Profil recherché
FORMATION SOUHAITEE
Titulaire d’un Bac+2 à Bac+4 en logistique.
Savoir être :
Rigoureux – meneur d’hommes – capacité de décider – bon relationnel – consciencieux
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