Description du poste
Nous recherchons pour notre client, deux Téléconseillers Accompagnement/Support Outils H/F, pour rejoindre l'équipe dédiée à l’accompagnement des agents commerciaux. Ce poste est une belle opportunité pour ceux qui souhaitent s’investir dans un environnement dynamique et apporter une réelle valeur ajoutée au service client ! Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à mi-décembre 2025.
Vos missions sont les suivantes :
Support téléphonique : Vous serez en charge de répondre aux sollicitations des agents commerciaux, en les accompagnant dans l’utilisation des outils dédiés aux agents et clients.
Assistance sur les outils clients : Vous apporterez votre aide pour résoudre toutes les demandes liées à l’utilisation des outils à destination des clients.
Gestion des incidents : En cas de dysfonctionnement, vous traiterez les problèmes avec l’aide du support informatique interne et assurerez le suivi auprès des agents pour garantir la bonne résolution des situations.
Profil recherché
Expérience : Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en centre d’appels, en support utilisateurs ou en assistance commerciale.
Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les environnements numériques.
Qualités personnelles : Vous avez une excellente capacité d’écoute, êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec un véritable sens du service client et un bon esprit d’équipe.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.