Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre.
On recrute un Assistant commercial (H/F) pour l’un de nos clients.
Vous travaillerez de manière transversale avec l’ensemble des départements de l’entreprise et contribuerez activement au suivi et au développement commercial de votre secteur.
Le poste est proposé dans un premier temps à mi-temps, avec une évolution vers un temps plein à l’issue du départ définitif à la retraite de la personne actuellement en poste.
Poste basé à Roubaix (59), à pourvoir à partir de septembre 2026.
Vos missions
1. Assurer le traitement et le suivi des commandes
- Gestion complète des commandes, de l’enregistrement à la livraison,
- Mise à jour des informations clients,
- Édition et suivi des documents douaniers,
- Gestion et suivi des réclamations clients.
2. Apporter un soutien opérationnel
- Support quotidien à l’équipe commerciale terrain (6 commerciaux),
- Accompagnement et conseil auprès des clients grâce à votre sens du service et du commerce.
3. Participer au développement commercial
- Promotion des collections auprès des clients,
- Proposition de solutions et produits de substitution,
- Réalisation d’actions de prospection et de relance téléphonique (appels entrants et sortants),
- Gestion ponctuelle des secteurs de vos collègues en cas d’absence ou de congés.
4. Contribuer à la prospection commerciale
- Participation à la préparation des actions de prospection terrain,
- Utilisation des réseaux sociaux professionnels, notamment LinkedIn.
Profil recherché
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et autonome,
- Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant gérer vos priorités en autonomie,
- Vous disposez d’un bon relationnel et d’une réelle aisance commerciale,
- Vous savez faire preuve de recul et gérer des situations nouvelles ou complexes,
- Vous possédez une bonne connaissance des documents et formalités douanières,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques, notamment le Pack Office et les outils CRM,
- Vous avez une excellente maîtrise du français ainsi qu’un bon niveau d’anglais professionnel,
- Vous faites preuve de ténacité, d’implication et de capacités de négociation.
Compétences appréciées
- Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation,
- Orthographe et qualités rédactionnelles irréprochables,
- Curiosité, adaptabilité et esprit PME,
- Sens du service client et capacité d’apprentissage.
Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu’il nous faut !
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.