Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre. On recrute un Assistant commercial (H/F) pour l’un de nos clients spécialisé dans la fabrication de cartonnage.
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes le point d’entrée commercial pour les clients et un appui opérationnel clé des équipes internes (BE, supplychain, fabrication, comptabilité).
Missions et responsabilités (principales)
- Gérer l’accueil et la relation clients/prospects : réception des demandes (téléphone, mail), qualification, suivi et relances.
- Préparer, vérifier et suivre les devis : contrôle des éléments techniques et commerciaux, calcul des coûts transport, saisie et émission.
- Suivre quotidiennement les commandes : réception/modification des commandes, contrôle de conformité (quantités, tarifs, délais), enregistrement et mise à jour sur l’ERP (Sage X3).
- Émettre et transmettre les accusés de réception de commande (ARC) et assurer la communication client jusqu’à livraison.
- Participer aux réunions planning & coordination (journalier/hebdo) avec BE, production et supplychain ; proposer actions correctives en cas d’écart.
- Gérer les dossiers administratifs clients : création/mise à jour fiches clients (SIRET, TVA intracom, adresses, conditions de paiement), suivi des encours, relances et traitement des règlements.
- Éditer factures et avoirs selon procédures, suivre litiges commerciaux et relancer la comptabilité si nécessaire.
- Préparer les documents export (dossier maritime, formalités spécifiques Maghreb) et effectuer la Déclaration d’Échanges de Biens (DEB) mensuelle.
- Enregistrer et suivre les nonconformités en lien avec le service Qualité ; assurer le retour d’information au client.
Profil recherché
Profil requis
- Maîtrise impérative de l’espagnol (niveau C1 ou équivalent) — langue de travail.
- Maîtrise de l’ERP Sage X3 (ou expérience significative sur ERP similaire) et bonne maîtrise du Pack Office (Excel avancé souhaité).
- Sens de l’organisation, rigueur, orientation service client, esprit d’équipe et sens des responsabilités.
- Expérience souhaitée en gestion commerciale/administrative (stages significatifs ou 1ère expérience recommandée).
- Anglais opérationnel (niveau B2 ou équivalent) — fortement recommandé pour échanges internationaux.
- Connaissance des procédures export et des contraintes logistiques.
Vous êtes organisé, rigoureux et avez le sens du service et du contact ? Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu’il nous faut !
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.