Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recrutons un Assistant commercial ADV (H/F) pour l’un de nos clients, Entreprise spécialisée dans la vente de solutions intralogistiques sur-mesure, des chariots élévateurs, des appareils de magasinage.
Vos missions, si vous l’acceptez :
- Suivi des commandes clients : de leur saisie à la livraison
- Gestion de la facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable.
- Traitement des réclamations clients en coordination avec le service après-vente.
- Coordination et gestion du back office avec les responsables commerciaux pour assurer un bon suivi des dossiers.
- Vérification de la conformité des documents administratifs liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison).
- Gérer les commandes d’approvisionnement d’accessoires (batteries / chargeurs / accessoires) auprès des fournisseurs.
- Participer à l’amélioration continue des processus internes
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
- Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales.
- Maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client en suivant de près les dossiers.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste comparable dans le milieu industriel d'au moins 3 ans.
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, Word, Power Point) ainsi que SAP ?
Vous aimez le travail en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur et votre sens du service et du contact ?
Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu’il nous faut !
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.