Description du poste
Nous cherchons actuellement un(e) Conseiller Clientèle dans le domaine bancaire pour un poste à pourvoir sur Metz.
Votre mission :
- participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre entité,
- assurer l’acquisition et/ou la fidélisation des clients confiés,
- contribuer à véhiculer une image positive et professionnelle à travers vos différents échanges clients,
- garantir une mobilisation permanente au service des clients et développer une relation de qualité,
- répondre aux demandes et/ou détecter les besoins des clients via les différents canaux de communication dans le respect des procédures,
- contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe et de votre entité opérationnelle,
- actualiser les informations relatives aux clients et valider leur exactitude sur l’outil informatique,
- connaitre et respecter les méthodes, process et règles de sécurité de votre activité, - contribuer à la cohésion et à l’efficacité de votre équipe.
Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux de fidélisation des clients. Garantir la qualité de la relation commerciale avec le client final. Exercer son activité dans le respect des règles, process, éthique et déontologie de l'entreprise
Parcours d'intégration de 2 à 3 semaines - mission renouvelable si intérimaire aux attendus du poste
Profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3, avec une expérience minimum de 6 mois en relation clientèle à distance (stage et alternance inclus).
Savoir conduire l'entretien de vente pour un prospect, Connaître les techniques de négociation, Maîtrise de l’entretien téléphonique (argumentation, traitement des objections et conclusion).
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.