Description du poste
Les missions confiées :
- Accueillir et orienté les clients
- Identifier leurs besoins et proposer les produits et services adaptés
- Réaliser les opérations courante: courriers, colis, retraits, dépôt, affranchissement
- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes rencontrés
- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle
- Utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion client
Profil recherché
profil:
- Sens de l'accueil et du service client
- Bon relationnel et aisance à l'oral
- Sens commercial et goût du conseil
- Organisation et rigueur
- Maitrise des outils informatiques
- Respect des procédures et de la confidentialité