Description du poste
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client et du service !
Dans le cadre d'un renfort national destiné à résorber un retard accumulé sur les relances de chiffrages et les commandes clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente.
Vous intégrerez une équipe engagée et contribuerez au bon fonctionnement administratif, commercial et financier de l'activité SAV.
Vos missions sont les suivantes :
Gestion administrative et données métier
- Créer, saisir et mettre à jour les données chariots et clients dans les outils internes.
- Contrôler et appliquer les tarifs spécifiques.
- Saisir et suivre les contrats de service.
- Assurer l'administration du secteur SAV.
- Contrôler les rapports d'intervention.
- Traiter les garanties, avoirs et dommages selon les procédures en vigueur.
Facturation et suivi administratif
- Contrôler la facturation automatique et effectuer les régularisations nécessaires.
- Traiter les rapports bloqués et les pièces non facturées.
- Réaliser les procédures manuelles de facturation.
- Éditer et transmettre les factures aux clients.
- Suivre les factures, analyser les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives.
- Gérer les retours de location longue durée et la facturation associée.
- Contrôler les rapports internes (full service, garanties, LLD, etc.).
- Assurer le suivi spécifique des grands comptes.
- Effectuer les relances des chiffrages clients en attente de bon de commande.
2. Gérer la comptabilité des achats extérieurs
- Valider les factures fournisseurs liées aux ordres d'achats de pièces de rechange via le workflow interne.
Profil recherché
Vous avez une formation administrative, gestion ou service.
Vous avez des connaissances en administration et facturation.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Vous avez une aisance avec les logiciels de gestion.
Vous avez un excellent relationnel et un esprit d'équipe.
De plus, vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.