Description du poste
Vos missions sont les suivantes:
- Assurer le support technique auprès des clients.
- Identifier les origines des pannes sur les produits.
- Examiner les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients.
- Établir des devis, commande de pièces détachées (sous ou hors garantie).
- Assurer les formations auprès des clients.
- Intervenir sur site à la demande des clients , rédiger des rapports d'interventions puis les transmettre au Responsable de service.
- Assurer le suivi machine et renseigner la fiche équipement sur la base informatique.
- Traiter les mails et les commandes, devis client, réceptionner les pièces...
Informations clés :
- Poste sédentaire = dépannage à distance
- Primes et avantages : Titres restaurant = 10 euros
- Horaires : 38h / semaine : LMMJ : 8h-12h15/13h30-17h30 Vendredi : 7h30-12h30
- Pas d'astreintes weekend et jours fériés mais déplacement national / international possible (une à deux fois par an).
Profil recherché
Profil recherché :
- Avoir de solides connaissances dans son domaine d’expertise (mécanique, électrique / froid…).
- Maitrise des outils informatique (internet, messagerie électronique) et bureautique (excel, word, powerpoint...)
- Maîtrise de l’anglais technique
- Savoir utiliser les appareils de test et de mesure, être capable de lire un plan ou un schéma.
- Connaissances en froid industriel est un plus
Savoir-être recherché :
- Réactivité
- Autonomie
- Bon relationnel
- Sens du service client
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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.