Description du poste
ACTIVITES PRINCIPALES
- Participer à la Mise en place du site en partenariat avec le Back Office
ü Participer à la mise en place des partenariats avec les prestataires locaux
ü Participer à la mise en place du comptoir des services
- Animer le Comptoir des Services seul ou en équipe
ü Promouvoir les adhésions
ü Réceptionner les demandes clients utilisateurs/entreprises clientes
ü Prendre en charge et enregistrer les biens déposés
ü Convoyer les véhicules des clients utilisateurs à la demande
- Gérer les demandes des utilisateurs (distants ou non)
ü Réceptionner et traiter les demandes
ü Transmettre les demandes aux prestataires ou aux coursiers
ü Traiter les demandes immatérielles : recherche d’informations, coordination de prestataires, organisation d’évènements
ü Réceptionner les biens ou services
ü Gérer les facturations des clients utilisateurs
ü Valider les bordereaux de facturation fournisseur à destination de notre équipe finance
- Assurer les déplacements logistiques liés à nos services et au transfert aller/ retour des biens de nos clients utilisateurs chez nos prestataires partenaires, ou lors de courses à la carte.
- Développer les demandes entreprises (le cas échéant)
ü Prospecter
ü Construire une offre
ü Réaliser la prestation
ü Facturer la prestation
- Garantir le bon fonctionnement et l’application des valeurs du Groupe TDS
ü Respecter la confidentialité
ü Promouvoir l’image de la société auprès des salariés et des clients
ü Suivre la qualité des prestations et du volume des demandes
Profil recherché
FORMATION/EXPERIENCES
§ Bac+2minimumàBAC+4entourismeouhôtellerie/restauration
§ PermisB
COMPETENCESTECHNIQUES
§ Rechercherlaqualité/satisfactionutilisateur
§ Savoirdévelopperl’usage
§ Savoirgérerunstock
§ Maîtriserl’informatique
§ Êtreàl’aiseavecleschiffres
§ Maîtriser l’orthographeetla grammaire
SAVOIR-ETRE
§ Êtreforcedeproposition
§ Êtreorganiséetavoirlesensdespriorités
§ Êtretrèsàl’aisedanslarelationhumaine
§ ÊtreRéactif
§ ÊtreTransparent
§ ÊtreRigoureux
§ Savoircommuniquer
§ Savoirgérersonstress
§ Êtreponctuel
§ Êtreassidu
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.