Description du poste
Start People Cholet recherche un(e) technicien hotliner support N1 (H/F) pour son client, située près de Cholet.
Notre client , Société experte et fournisseur en tables de découpe numérique pour le secteur de la maroquinerie de luxe, recrute !
Vos missions principales :
- Répondre au téléphone, aux questions.
- Création de tickets
- Dépannage de niveau 1 sinon dispatche des appels aux techniciens N2
- Suivi des tickets afin de garantir la prise en charge de tous les tickets par un technicien sur site ou à distance
- Analyse des statistiques des appels
- Aider à la réalisation de procédures suite pannes machines
Horaires du lundi au vendredi : 08h00-17h00 et 16h00 le vendredi.
Temps plein 39H - 4 h payées en heures supplémentaires
Avantages :
- mutuelle entreprise
- PEE
- Diverses primes
- Chèques CADHOC
Profil recherché
Profil débutant accepté, vous avez le goût pour la relation client et la technique, ce poste est fait pour vous !!!!
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.