Description du poste
Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle, vous serez principalement en charge de :
Accueillir et prendre en charge les demandes des clients par téléphone et via la messagerie sécurisée ;
Répondre aux demandes simples et apporter une réponse adaptée aux clients ;
Réaliser différentes opérations de back-office en lien avec les demandes clients ;
Accompagner et orienter les clients dans leurs démarches ;
Utiliser les outils et canaux digitaux mis à disposition ;
Appliquer les procédures et la politique de gestion des risques de l'établissement ;
Participer au bon fonctionnement et à la qualité de service de l'équipe.
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur bancaire, la relation client ou le domaine commercial.
Vous êtes à l'aise avec :
Les procédures et produits bancaires ;
Les techniques d'entretien et de vente ;
Les outils informatiques et digitaux ;
La relation client à distance.
Nous recherchons avant tout une personne :
À l'écoute et orientée satisfaction client ;
Adaptable et réactive ;
À l'aise dans le travail en équipe ;
Orientée résultats ;
Rigoureuse dans l'application des procédures.
Informations complémentaires
Pas de télétravail ;
Titres-restaurant en remplacement d'un restaurant d'entreprise ;
Type de contrat : Intérim – 3 mois renouvelable 3 mois
Date de début : 19/10/2026
Lieu : La Madeleine (59)
Rémunération : 13 € brut/heure
Horaires : 35 heures/semaineDu lundi au vendredi, 9h00-17h00
Ou du mardi au samedi, selon les besoins du service
Vous êtes à la recherche d'une expérience dans le secteur bancaire et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap