Description du poste
STARTPEOPLE recrute pour l'un de ses client un chargé de clientèle H/F.
vos missions :
Accueillir, informer et orienter les clients (en présentiel, par téléphone ou par email)
Renseigner sur les horaires, itinéraires, tarifs et conditions de transport
Gérer les réservations, modifications et annulations
Émettre les billets ou documents de transport
Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
Apporter des solutions rapides en cas de retard, incident ou annulation
Assurer la gestion des objets trouvés
Mettre à jour les informations clients dans le système informatique
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
Profil recherché
La maîtrise courante de l’allemand et du français est indispensable pour ce poste.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.