Description du poste
Rejoins une enseigne dynamique de restauration rapide en tant qu’Adjoint(e) Manager en alternance ! En préparant un BTS Management Commercial Opérationnel, tu développeras tes compétences en gestion d’équipe, animation commerciale et relation client tout en évoluant sur le terrain.
Missions
Accueil et service client
- Garantir une expérience client rapide et de qualité
- Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme
- Fidéliser la clientèle avec un accueil chaleureux
Animation commerciale
- Participer à la mise en place des opérations commerciales
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires
- Proposer des actions pour améliorer la performance du point de vente
Gestion opérationnelle
- Veiller à l’application des normes d’hygiène et de sécurité
- Gérer les stocks et les approvisionnements
- Participer aux ouvertures et fermetures du restaurant
Encadrement d’équipe
- Motiver et accompagner les équipiers au quotidien
- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
- Relayer les consignes de la direction sur le terrain
Profil recherché
Profil
- Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve)
- Sens du service client et esprit d’équipe
- Appétence pour le terrain et les environnements rapides
- À l’aise avec les outils numériques (caisses, commandes, gestion)
Modalités de l’alternance
- Localisation : Haguenau (67)
- Rythme : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
- Contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
- Rémunération : Selon grille légale + avantages liés à l’enseigne
Formation
Tu prépareras un BTS Management Commercial Opérationnel (niveau Bac+2), reconnu par l’État. Cette formation de 24 mois te permettra de développer tes compétences en gestion de point de vente, management d’équipe, stratégie commerciale et relation client. Elle t’apportera une vision concrète et opérationnelle des métiers du commerce.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.