Description du poste
Votre mission
Vous êtes le premier visage du réseau de transport local. Vous accueillez, renseignez et orientez les voyageurs, à l'espace de réception comme au standard téléphonique.
Vos principales missions :
- Accueillir, renseigner et orienter le public, en présentiel et par téléphone
- Délivrer les documents d'information voyageurs et vendre les titres de transport
- Gérer le courrier et réaliser des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis…)
- Assurer la mise à jour des affichages et des présentoirs d'information
- Tenir à jour les documents et fichiers papier et informatiques, dans le respect des process de l'entreprise
- Gérer les objets perdus (fichiers et retours clients)
- Apporter votre assistance au service commercial
Grâce à votre polyvalence, vous pourrez également participer à des opérations ou manifestations à caractère promotionnel ou commercial, dans nos locaux ou à l'extérieur.
Dans le cadre d'un remplacement de plusieurs semaines, vous assurez des semaines de 35 heures avec 1 samedi sur 2 travaillé avec un planning établi en roulement.
Profil recherché
Votre profil
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Maîtrise des outils informatiques et de l'orthographe
- Sens de la relation commerciale et du service client
- Capacité à gérer les situations de conflit
- Maitrise de l'anglais exigé
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.