Description du poste
Nous recherchons un(e) Responsable de service pour rejoindre un établissement de restauration rapide et garantir une expérience client irréprochable.
Vos missions principales :
Assurer une satisfaction client à 100 %, en veillant à la qualité de l’accueil et du service
Organiser et assurer la répartition du travail des employés polyvalents
Être responsable de l’animation, de la motivation et de l’encadrement de l’équipe
Veiller au respect et à l’application des normes d’hygiène et de sécurité ainsi que des procédures internes
Garantir le respect et l’application de la charte de qualité de l’établissement
Réaliser et superviser les missions d’inventaire
Participer à l’amélioration continue des performances du service
Amplitude horaire comprise entre 08h00 et 01h00
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché
Expérience réussie sur un poste similaire ou en management d’équipe
Sens du service client et excellentes qualités relationnelles
Organisation, rigueur et sens des responsabilités
Capacité à fédérer et à faire monter une équipe en compétence
Autonomie et esprit d’initiative
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.