Description du poste
Dans le cadre du développement d'activité de notre client, nous recherchons un(e) Superviseur Opérationnel (H/F)
Véritable relais entre le management et les équipes opérationnelles, vous êtes responsable de la performance de l’activité, de l’animation des équipes et du suivi de nos partenaires sous-traitants.
Gestion de la sous-traitance
Piloter et coordonner l’activité des transporteurs et partenaires sous-traitants.
Suivre quotidiennement leur performance opérationnelle.
Contrôler le respect des engagements contractuels, des procédures et des standards de qualité.
Analyser les écarts de performance et mettre en place des plans d’action avec les partenaires concernés.
Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les entreprises sous-traitantes.
Participer au suivi des indicateurs de performance : qualité de livraison, ponctualité, productivité, incidents, réclamations, etc.
Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité par l’ensemble des intervenants.
Pilotage opérationnel
Suivre les flux et anticiper les éventuelles difficultés liées aux volumes ou aux ressources.
Garantir la continuité et la qualité des opérations.
Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.
Participer à l'amélioration continue des processus.
Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
Être force de proposition afin d'améliorer la productivité, la qualité de service et la satisfaction client.
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une première expérience en management d'équipes dans un environnement logistique, transport ou industriel.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe.
Votre sens de l'organisation et des priorités.
Votre capacité à prendre des décisions dans un environnement opérationnel.
Votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des interlocuteurs variés.
Votre capacité à suivre et analyser des indicateurs de performance.
Votre rigueur et votre sens des responsabilités.
Votre capacité à gérer les situations imprévues et à trouver rapidement des solutions.
Une expérience dans la gestion de la sous-traitance ou du transport constitue un véritable atout.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.