Description du poste
Start People Dijon recherche pour son client LA POSTE des chargé(e)s de clientèle pour l'été !
Axées autour de l'accueil et le conseil client, vos missions seront notamment :
- Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance (téléphone), selon les besoins du client.
- Gérer le flux clients et développer les réponses immédiates
- Découvrir les besoins clients, vendre et conseiller dans son périmètre d'activité
- Orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié
- S'assurer de la conformité, de l'exhaustivité des données et enrichir la connaissance client en utilisant les système d'information appropriés.
- Promouvoir les offres numériques du groupe La Poste et les parcours omnicanaux
- Accompagner les clients dans l'utilisation des selfcare et développer leur autonomie (appui des clients dans l'utilisation des automates et applications digitales La Poste, Banque Postale…)
- Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial : réassort, netteté des espaces et bon fonctionnements des meubles dépôts.
- Prendre en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau.
De plus, après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes, vous pourrez être amené(e) à réaliser les opérations bancaires : transactionnelles et gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvements...), et à commercialiser les produits bancaires de son périmètre.
Profil recherché
Si vous avez une véritable appétences pour le service client et la vente, êtes titulaire du Baccalauréat et du permis B, Vous recherchez des missions pendant l'été sur l'agglomération Dijonnaise : Postulez !
Avoir des connaissances dans le secteur bancaire est un plus.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.