Description du poste
Nous recherchons un(e) Responsable ADV pour rejoindre un site industriel de haute technologie basé à Châtellerault. Vous prendrez en charge le pilotage de l’activité Administration des Ventes, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et la performance opérationnelle de l’équipe. Pour piloter l'activité de l'équipe ADV :
Revue, saisie et enregistrement des commandes clients
Émission des accusés de réception
Suivi des commandes tout au long du processus
Gestion des demandes d’accord clients
Autorisation de livraison
Traitement des SFR et des ZMAD
Établissement et suivi de la facturation
Gestion des données et systèmes
Mise à jour des données dans les outils informatiques
Utilisation et fiabilisation des statuts standards
Travail sur SAP et portails clients
Garantir la cohérence et la qualité des informations saisies
Profil recherché
Vos compétences
Maîtrise d’un ERP industriel (type SAP ou équivalent).
Excellente connaissance des flux logistiques et de la supply chain.
Capacité à piloter une équipe et à gérer les priorités.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Anglais professionnel apprécié.
Profil recherché
Une personne organisée, réactive et dotée d’un sens aigu de la satisfaction client, souhaitant s’investir dans un environnement technologique de pointe.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start Peopleétudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.