Description du poste
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le transport de voyageur un Responsable Planification (H/F).
Vous serez en charge de l'organisation, de la planification ainsi que de l'optimisation des opérations de transport.
Vous serez rattaché(e) à la direction du site et en lien avec les services exploitation et régulation.
Missions
Organisation & supervision des opérations de transport :
- Assurer les missions de régulation, d’exploitation et le suivi quotidien de l’activité
- Traiter, analyser et contrôler les données sociales et d’exploitation
- Accompagner, coacher et informer les conducteurs : consignes, documents de travail, retours terrain
- Assurer une présence terrain régulière
- Collaborer avec le service formation : tutorat, parcours d’intégration, montées en compétence
- Définir et adapter les itinéraires en cas d’aléas ou d’événements extérieurs
Le management des conducteurs est assuré par les agents régulateurs.
Mise en œuvre & optimisation de l’offre transport
- Concevoir et ajuster l’offre de transport routier de voyageurs
- Affecter et planifier les moyens humains et matériels dans le respect du cadre légal et contractuel
- Analyser les besoins en effectifs et participer activement aux recrutements
- Développer, entretenir et dynamiser le réseau de conducteurs réservistes
- Optimiser les coûts d’exploitation, contribuer au budget et aux projections
Coordination interservices & gestion administrative
- Collaborer avec les services :méthodes, commercial, atelier, formation et qualité
- Gérer l’administratif annexe : accidents, modifications, contrôles de cohérence, suivi des anomalies
- Planifier la maintenance préventive et corrective en lien avec l’atelier
- Garantir une posture orientée client et une qualité de relation irréprochable
- Contribuer au traitement des réclamations et litiges
- Participer à la promotion de la marque employeur
- Superviser la propreté des véhicules et des locaux et organiser les audits afférents
- Utiliser et valoriser les outils numériques liés au transport
- Selon qualification : réaliser ponctuellement des remplacements sur des services réguliers
Analyse & amélioration continue
- Suivre et analyser les indicateurs de production
- Traiter le planning sur plusieurs semaines et anticiper les variations
- Gérer et communiquer sur les aléas (travaux, restrictions, événements imprévus)
- Suivre les compteurs RH
- Effectuer une veille professionnelle sur les évolutions du transport
- Proposer des améliorations et mettre en œuvre des actions correctives
Profil recherché
Vous justifiez d'un Bac+3, idéalement en transport et d'une expérience en exploitation transport, régulation ou planning.
Vous maîtrisez les méthodes de la planification transport et de la coordination d’équipe
Compétences techniques requises
- Connaissance de la réglementation transport voyageur et législation sociale
- Maîtrise des outils de planification professionnelle
- Connaissance des outils embarqués (SAEIV, chronotachygraphe…)
- Bonne compréhension du fonctionnement d’exploitation d’un dépôt transport
- Notions budgétaires et économiques liées au transport
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.