Description du poste
Nous recherchons un (e) assistant administratif sav et gestionnaire de stock pour un client spécialisé en équipement de cuisine professionnelle.
Mission principale :
Assurer le suivi administratif des interventions SAV sur les équipements , tout en garantissant la disponibilité et la gestion optimale des pièces détachées et du matériel.
Activités principales :
Gestion SAV (équipements CHR & froid) :
- Réceptionner les demandes clients (pannes, maintenance, garanties)
- Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers d’intervention SAV
- Planifier les interventions des techniciens (dépannage, maintenance préventive et corrective)
- Établir devis de réparation et contrats d’entretien
- Assurer le suivi des garanties constructeurs
- Gérer les litiges clients et assurer la satisfaction client
- Assurer le lien entre clients, techniciens et fournisseurs
Gestion de stock (pièces techniques) :
- Gérer les stocks de pièces détachées (compresseurs, thermostats, ventilateurs, résistances, etc.)
- Réceptionner, contrôler et enregistrer les marchandises
- Préparer les pièces nécessaires aux interventions des techniciens
- Suivre les niveaux de stock et déclencher les approvisionnements
- Gérer les retours fournisseurs et pièces défectueuses
- Réaliser les inventaires réguliers
- Assurer la traçabilité (références, numéros de série, lots)
Suivi administratif et technique :
- Saisir les rapports d’intervention des techniciens
- Éditer les bons d’intervention, factures et avoirs
- Mettre à jour les bases de données clients et équipements installés
- Suivre les contrats de maintenance (dates, renouvellements)
- Produire des reportings d’activité SAV
Profil recherché
Vous avez une expérience similaire.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.