Description du poste
Missions :
Planifier les interventions des Techniciens Après-Vente sur un secteur géographique défini, en tenant compte des demandes clients et dans un souci d’optimisation des coûts.
Relancer les offres déjà établies.
Assister le Responsable Service Client dans la gestion du secteur, notamment la relation client et la planification des interventions.
Répondre aux appels des clients, ouvrir et saisir les avis de service dans le système.
Gérer les appels entrants ainsi que les demandes internes.
Coordonner les interventions des techniciens conformément aux demandes clients (engagements contractuels ou demandes spécifiques), en suivant les procédures internes et les outils logiciels dédiés.
Profil recherché
Profil recherché :
Expérience en coordination ou gestion de planning dans un environnement technique ou SAV.
Sens du service client et capacité à gérer les priorités.
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion des interventions.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.