Description du poste
On recrute une assistant commercial sédentaire (H/F) sur un centre de gestion opérationnelle pour l’un de nos clients.
Vos missions, si vous l’acceptez :
- Planification des interventions des techniciens poids lourds sur un périmètre donné dans un centre de relation client - open space - call center
- gestion des urgences: les demandes de dépannage via appels entrants
- Réception des demandes d'informations,
- échanges avec les clients,
- Mise à jour des devis et Facturation, suivit des paiements
Profil recherché
Vous avez une première expérience en assistanat commercial, relation client, centre d’appels ou gestion administrative.
Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez les échanges avec les clients.
Vous avez un excellent sens de l’organisation et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
Vous êtes capable de gérer les urgences et les situations imprévues avec réactivité et sang-froid.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec l’utilisation de logiciels de gestion et CRM /OCOD - appétence envi technique.
Une appétence pour l’environnement technique et le secteur des poids lourds est un réel atout.
Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement open space / centre de relation client.