Description du poste
Nous cherchons un Technicien SAV Atelier (H/F)
ACTIVITES PRINCIPALES
- Réalisation des expertises et des rapports
- Effectuer des déplacements en France et à l’étranger. (Clients)
- Traiter les colis en retour de clientèle (ouverture et déballage)
- Analyser les problèmes techniques rencontrés
- Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes des clients
- Préparer les documents client accompagnants le retour des matériels.
- Ranger les matériels en attente d’expertise dans les zones identifiées.
- Préparer les postes de travail et les matériels en vue de leur expertise.
- Identifier les matériels et pièces à disposer.
- Démonter et nettoyer les matériels à disposer.
- Effectuer des contrôles visuels des pièces.
- Nettoyer et décaper des pièces en utilisant les moyens mis à disposition. (Microbillage, sablage, fontaine de nettoyage…)
- Effectuer des formations techniques au personnel de l’entreprise, aux clients et Distributeurs au sein de l’University
- Evacuer les déchets du service en respectant le tri des déchets
RESPONSABILITES ET LATITUDE D’ACTION
Il est de la responsabilité du Technicien service après-vente atelier de :
- Répondre aux demandes dans les délais imposés.
- Collaborer avec les autres membres de son équipe afin de partager les connaissances et résoudre les problèmes complexes
- Être capable de contrôler son travail et répondre aux objectifs du service
- Être réactif autonome dans son organisation de travail et la gestion des priorités.
- Etablir un climat de confiance avec le client
- Collaborer avec les autres membres de son équipe afin de partager les connaissances et résoudre les problèmes complexes
- Ranger et nettoyer l’atelier SAV
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Profil recherché
CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES
Les connaissances que requiert l’emploi sont :
- Niveau Bac
- Disposer de :
• Bonnes connaissances en mécanique générale
• Techniques de démontage et de manutention
- Être capable de gérer les priorités et les délais
- Être capable de communiquer de façon claire
- Maîtriser l’anglais technique (lu, écrit, parlé)
Horaire : admin (39h avec 23 rtt)
Requis :
- Être disponible pour déplacements (max 5 jours de suite) et pouvoir se libérer du jour au lendemain pour une intervention sav
- Anglais (scolaire ++)
- Habilitation électriques
- Pack office : pour compte rendu expertise notamment
- Connaissances mécaniques, hydrauliques
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap