Description du poste
Un Assistant Commercial bilingue Allemand H/F
Sous la responsabilité du Responsable Services Clients, vous aurez pour missions principales de prendre en charge et assurer le suivi des clients et de leurs dossiers, du traitement des commandes à la facturation, ainsi que les éventuelles demandes connexes et réclamations.
Ainsi, vous serez chargé(e) de :
- Effectuer la saisie et le suivi des commandes auprès de nos clients basés en Allemagne, Autriche et Suisse
- Traiter les demandes et réclamations clients
- Participer au développement du portefeuille
- Mettre en application les contrats
- Communiquer sur les produits et les services de l’entreprise
- Gérer la base clients
- Organiser le suivi et développement du portefeuille clients
Nous rejoindre, c’est rejoindre à la fois un groupe international et une belle équipe locale dans une entreprise où il fait bon vivre ! Le profil que nous recherchons, ce n’est pas un diplôme, mais plutôt une personne enjouée, dynamique et passionnée par le service aux clients, et par la mise en pratique de ses compétences linguistiques.
Date de début : aussitôt que possible
Type de contrat : CDI- Temps plein (35h)
Package de rémunération attractif :
- 24-25k€/an)
- primes d’intéressement
- prime de participation
- indemnité kilométrique (jusqu’à 8€ net/jour en fonction de la distance domicile travail)
- prime d’assiduité mensuelle et trimestrielle
- prime de vacances
- tickets restaurant et avantages CSE
PC Portable et accessoires fournis- Prévoyance Frais de santé qualitative.
Profil recherché
Le profif souhaité ? :
- Une maîtrise des outils digitaux, en particulier des outils MS Office, et une connaissance de SAP serait un plus
- Une aisance de communication et maîtrise professionnelle tant à l’oral qu’à l’écrit en français et en allemand (en complément, de bonnes bases écrites et orales sont demandées en anglais)
- Qu’il ou elle soit organisé(e) dans la gestion de son temps et dans la priorisation de ses activités
- Dispose du sens de la satisfaction client et d’un esprit d’équipe
- Sache repérer les non-conformités ou les écarts, analyser les dysfonctionnements ou les non-conformités
- Soit force de proposition dans la résolution de problèmes et en mesure d’effectuer les mesures préventives ou correctives (dans la limite de son champ d’action)