Description du poste
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits et services de logistique notamment les chariots élévateurs, un TECHNICIEN(NE) CHARIOTS ÉLÉVATEURS (H/F), pour un poste en CDI basé à Amiens et itinérance secteur Coudun (60).
En tant que Technicien(ne) Service Client itinérant(e), vous assurez la maintenance, le dépannage et la réparation d’un parc de chariots élévateurs chez nos clients.
Votre objectif : garantir la disponibilité des équipements et la satisfaction client, dans le respect des engagements contractuels, des procédures et des règles de sécurité.
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Maintenance & dépannage
- Diagnostiquer les pannes et réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective.
- Réparer les équipements et contrôler leur bon fonctionnement avant remise en service.
- Identifier les pièces nécessaires, gérer le stock de votre véhicule et commander les pièces de rechange.
- Établir les demandes de devis et estimer les temps d’intervention.
- Assurer la mise en service des matériels livrés chez les clients.
- Proposer les travaux d’amélioration, de remise en état ou de mise en conformité nécessaires.
- Signaler toute situation présentant un risque pour la sécurité.
Relation client
- Être l’interlocuteur privilégié du client sur votre périmètre.
- Comprendre ses besoins, expliquer les interventions réalisées et le conseiller sur l’utilisation de ses équipements.
- Faire valider les interventions hors contrat.
- Garantir une image professionnelle de Fenwick-Linde par la qualité de votre service et votre comportement.
- Remonter à votre responsable les difficultés, litiges ou informations importantes rencontrés sur le terrain.
Organisation & suivi
- Planifier vos interventions en lien avec l’équipe Service Clients, en tenant compte des urgences, priorités et pièces disponibles.
- Rédiger quotidiennement vos comptes rendus d’intervention avec précision.
- Suivre vos indicateurs de performance et contribuer à l’atteinte des objectifs du service.
- Veiller au bon état et à la bonne utilisation de votre véhicule, de votre outillage et de vos EPI.
- Respecter les règles de sécurité, d’environnement et les plans de prévention des sites clients.
Poste itinérant : interventions directement sur les sites clients. Temps de travail : 36h35 / semaine + 12 RTT – horaires fixes.
Rémunération : 2200/2500 € B/ mois sur 13,2 mois. Avantages : panier 18€50 / jour + Véhicule de fonction
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d’une formation de type BEP, Bac Pro, BTS ou DUT en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique/automatismes ou génie industriel et maintenance et une première expérience similaire sur chariots élévateurs.
Vous avez idéalement de bonnes connaissances dans plusieurs domaines : mécanique, électricité, électronique, hydraulique et/ou pneumatique
Nous recherchons surtout une personne :
- Orientée satisfaction client et résultats ;
- À l’aise avec le diagnostic et les interventions techniques ;
- Dotée d’un bon relationnel et d’une bonne communication orale et écrite ;
- À l’aise avec les outils informatiques.
Envie de mettre votre expertise technique au service de vos clients et de rejoindre une équipe terrain ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.