Description du poste
Rattaché au Responsable Approvisionnement, l’Assistant ADV et Facturation assure le suivi administratif, commercial et logistique des commandes clients, la coordination des transports et la fiabilité de la facturation.
Vos missions principales seront :
ADV :
- Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients (ERP/EDI)
- Contrôler la conformité des commandes et en assurer le suivi jusqu'à la livraison
- Mettre à jour les données clients et articles
- Garantir le respecter des procédures internes et gestion des priorités
LOGISTIQUE ET TRANSPORTS :
- Assurer l'interface entre les clients, la plateforme logistiques, les chauffeurs et transporteurs
- Organiser et suivre les expéditions
- Gérer les retards, incidents de livraison, ruptures et autres aléas
- Informer les interlocuteurs concernés des éventuels dysfonctionnements (internes et externes)
- Participer à l'amélioration continue des flux d'informations, logistiques et administratifs
FACTURATION ET CONTROLE ADMINISTRATIF
- Réaliser et contrôler la facturation clients et transporteurs
- Vérifier les données et traiter les écarts, avoirs, litiges et factures bloquées
- Contrôler les factures fournisseurs de transports
- Participer aux clôtures, reportings administratifs
COMMUNICATION ET REPORTING
- Assurer le reporting auprès de la hiérarchie et alerter en cas de dysfonctionnement
- Assurer la coordination entre les équipe commerciales, logistiques, transporteurs (interne/externe) et clients
Horaires de journée, samedi matin travaillé en rotation
Profil recherché
De formation Bac+2 en commerce ou gestion, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous connaissez les flux logistiques et transport et maîtrisez la facturation clients et transporteurs, les ERP, les échanges EDI ainsi que le Pack Office. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et les urgences et êtes à l'aise dans les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes (production, logistique, transport, clients, fournisseurs et sous-traitants).
Parfait, vous êtes sûrement celui ou celle qu’il nous faut ! Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.