Description du poste
L'Agence Start People de Lyon recherche pour son client basé à Lyon 09 Vaise, un.e Technicien de proximité. L’équipe est constituée de 2 techniciens sur le site de Lyon et des techniciens à la demande pour couvrir d'autres sites
Vos principales missions sont les suivantes:
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle de proximité des équipements IT et de la téléphonie desservant les utilisateurs.
- Faire de la maintenance préventive (rondes) dans les locaux ou répondre aux demandes de geste de proximité : salles techniques, bureaux de passage, salles de
visio-conférence, etc. - Gérer le stock de proximité de matériels de rechange dans le stock tampon (rotation, réapprovisionnement)
- Assurer la gestion administrative des incidents dans l’outil ITSM
- Gérer les ressources réseau associées à la délivrance de ces services : brassage, gestion des ports physiques sur les équipements réseau en lien avec l’équipe réseau.
- Opérer à la demande des gestes de proximité
- Assurer des prestations de logistique, incluant stockage, préparation et livraison des matériels
- Assurer le service de proximité sur incident avec maintenance corrective
Horaire : 08h00 – 13h00 & 14h00 – 18h00
Profil recherché
Compétences requises :
- Savoir communiquer pour interagir avec les utilisateurs et les clients
- Savoir échanger en Anglais technique
- Justifier d’une expérience entre 3ans et 5 ans sur des activités équivalentes
- Prendre des décisions pertinentes et y faire adhérer son équipe
- Être proactif
- Savoir prioriser les tâches et respecter les délais
- Connaître les systèmes informatiques et les réseaux
- Maîtriser les OS de Windows, avoir des connaissances en MacOS
- Connaître les terminaux mobiles
- Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Travailler de manière autonome et gérer son temps efficacement
- Gérer la priorisation des utilisateurs VIP
- Connaître les outils de gestion de tickets et de suivi des problèmes
- Savoir travailler sous pression et gérer les situations d'urgence
- Compétences rédactionnelles pour la réalisation des procédures techniques
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.