Description du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour intégrer l'un de nos clients situé à Ploërmel.
Vos principales missions :
- Saisie des commande : Le traitement administratif des commandes, depuis la réception jusqu'à la livraison chez le client
- Traitement des litiges
- Centraliser les réclamations (quantité et qualité) des clients concernant les produits frais et surgelés pour les enregistrer dans la base réclamation.
- Gérer les litiges liés aux retards de livraison, produits manquants ou endommagés, en collaboration avec le coordinateur transport, et effectuer la saisie des refacturations transports.
- Suivre les retours produits et établir les avoirs correspondants (quantités et qualité).
- Assurer le relationnel quotidien avec le client sur l'état de ses commandes
Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), capable de travailler en toute autonomie et à l’aise avec les outils informatiques. Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous saurez gérer efficacement les échanges avec les clients et les équipes internes. Une première expérience dans la gestion ADV constitue un atout.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.