Description du poste
START PEOPLE CHEMILLE (49) recherche pour de ses clients situé à La Plaine un ASSISTANT TECHNICO COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F).
Gestion Administration des Ventes
Emettre un devis et bons de commande à partir des demandes clients, prospects ou commerciaux reçues par mail ou téléphone
Mise à jour des dossier clients et prospects
Validation des commandes après vérification, puis lancement en fabrication des dossiers
Relance des commandes en attente de validation ou d’éléments manquants
Planification des livraisons en lien avec les chauffeurs internes et l’atelier pour assurer la logistique
Relation client
Réception des appels clients concernant devis, commandes, litiges et demandes diverses
Traitement des mails clients dans des délais courts
Remontée des problèmes et réclamations aux bons interlocuteurs internes (production, bureau d’études, direction)
Assistance technique
Support technique auprès des clients et prospects
Support technique auprès des commerciaux concernant la faisabilité et les délais Service après-vente
Enregistrement et suivi des demandes SAV
Coordination avec la production et la logistique pour la résolution des dossiers
Suivi jusqu’à la clôture complète du dossier
Suivi des modèles d’exposition
Gestion des demandes clients
Gestion des flux : disponibilité, livraison et retours
Taux horaire : selon compétences acquises
Horaire : 39h/semaine
Profil recherché
Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle
Capacité à comprendre et transmettre des données techniques
Maîtrise des outils bureautiques (Word, excel, mail)
Rigueur, réactivité et sens du service client
Connaissance des produits aluminium (portails, portillons, clôtures), lecture de plans simples seront appréciés
Et bien sûr, dans le cadre de notre politique Diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.