Description du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire ADV (H/F) pour leur activité Retail et e-commerce.
Sous la responsabilité du Responsable Service Clients France et Export, vous aurez comme principales missions et responsabilités :
- Mettre à jour le fichier clients et assurer l'enregistrement et le traitement administratif des commandes dans SAP,
- Gérer la relation clients sur les commandes, livraisons (en prenant en compte les spécificités logistiques des clients), tarifs, conditions commerciales, vérifier la disponibilité des produits en lien avec la production et la logistique et informer des possibilités de substitution - Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les produits, les collections...
- Création et suivi de la facturation,
- Remplir les fichiers de référencements ou les portails mis à disposition des clients retails,
- Créer les articles, suivre leur mise en ligne, perfectionner les fiches produits et vérifier la cohérence et véracité des informations et des prix,
- Enregistrer les engagements d'achats des clients et suivre l'adéquation des commandes avec ces engagements dans le courant de la saison,
- Créer les demandes de tarifs spécifiques et vérifier la cohérence et l'application (prix, taux de remise...) à la saisie et traiter les demandes de codifications spécifiques,
- Assurer le traitement et la résolution des litiges (liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées...).
- Contrat en intérim 1 mois minimum,
- Rémunération : Entre 26K et 28K,
- Prime semestrielle, acquisition de RTT, prime d'ancienneté,
- Horaires de journée du lundi au vendredi,
- Temps de travail hebdomadaire de 37H30 par semaine.
Profil recherché
Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac +2/3 type BTS, DUT, licence en commerce ou gestion commerciale, et justifiez d'une expérience professionnelle d'au minimum 2/3 ans dans l'administration des ventes dans l'industrie.
Vous maitrisez les analyses chiffrées et les règles commerciales (HT, TTC, prix brut, remisé...).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP ou un autre ERP + excel).
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.