Description du poste
Dans un atelier mécanique dynamique composé de plusieurs techniciens, vous occuperez le poste de Conseiller Commercial Service (Réceptionnaire) (H/F).
Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.
En tant que Réceptionnaire, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.
Vos missions, face au client, consisteront à :
- Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
- Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
- Proposer et gérer le service ce location pendant les travaux
- Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 1 an minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou atelier mécanique.
Vous êtes dynamique, disponible et motivé(e) ? Vous avez le sens du commerce et de la satisfaction client ? N'hésitez plus et venez rejoindre nos équipes !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap