Description du poste
Start People Lamballe recherche pour son client un Chargé de facturation H/F dans le cadre d'un CDI.
Garant de la chaine commande-facturation-recouvrement du portefeuille clients, vous avez pour missions :
Gestion du dossier commercial
- Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation.
- Analyser, dans la base de données clients ou le CRM, les composantes du compte client : historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions générales de vente).
- Collecter l’ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.
- Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d’anomalies.
Gestion de la facturation et du suivi
- Établir les factures conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, bon d’expédition non facturé, avis de paiement, document technique ou douanier…).
- Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales, faire valider la facture par la force de vente.
- Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier).
- Contrôler le délai de règlement, suivre l’encaissement.
- Participer à une procédure de recouvrement en contentieux en versant au dossier des éléments qualitatifs.
Suivi des relations clients
- Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s’appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
- Suivre les différents en-cours, établir un échéancier de facturation.
- Maintenir un bon relationnel avec le client.
Suivi comptable et reporting
- Calculer les provisions de clôture mensuelle (FAE [facture à établir]).
- Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
- Exploiter la balance âgée (document comptable regroupant les clients par dates d’échéance des encaissements).
- Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances…), classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.
- Participer aux améliorations du process pour réduire le délai de paiement et sécuriser le mode opératoire (PAF [piste d’audit fiable]).
Profil recherché
De formation BAC+2 (DUT, BTS, DCG…) en gestion, comptabilité, finance, ou droit des affaires, vous avez une expérience de 2 ans dans le domaine de la facturation, du recouvrement ou de la comptabilité (ou stage significatif).
Vous maitrisez la bureautique (Word, Excel), un ERP, ainsi que les normes comptables. Vous avez des connaissances en facturation ou recouvrement et vous êtes à l'aise en l'anglais. La connaissance du milieu agricole serait un plus.
Votre aisance relationnelle, votre esprit d’équipe ainsi que votre rigueur constituent des qualités indispensables pour ce poste. Votre sens de la négociation, votre fermeté et votre ténacité, associés à une grande précision dans le recueil et le traitement des données, seront de véritables atouts pour réussir pleinement dans vos missions. Votre sens du service viendra également renforcer l’efficacité et la qualité de votre action au quotidien.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.