Description du poste
Nous recrutons, pour un de nos clients, un(e) Responsable d’Agence. Ainsi, vous serez garant(e) de la performance globale de votre périmètre, tant sur le plan commercial, opérationnel que managérial.
Vous aurez notamment pour responsabilités de :
Pilotage de l’activité
- Définir et déployer la stratégie de l’entreprise sur votre périmètre
- Suivre et analyser les KPI’s (satisfaction client, performance commerciale, productivité…)
- Mettre en œuvre des plans d’actions pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de qualité
Management d’équipe
- Encadrer, animer et développer une équipe incluant du management à distance
- Fédérer vos collaborateurs autour des valeurs d’engagement et de sincérité
- Challenger les équipes pour améliorer les performances individuelles et collectives
- Accompagner la montée en compétences et l’évolution professionnelle
Organisation & gestion
- Planifier et organiser l’activité (ressources humaines, matérielles et logistiques)
- Garantir la qualité de service et le respect des procédures
- Assurer le bon fonctionnement global du centre et des unités mobiles
Développement commercial
- Développer l’activité et la satisfaction client
- Entretenir et développer les relations avec les partenaires locaux
- Assurer une veille concurrentielle
Profil recherché
- Expérience confirmée en management (5 à 10 ans idéalement)
- Leadership naturel, capacité à embarquer et motiver une équipe
- Aisance avec les outils informatiques et le pilotage d’indicateurs (KPI’s)
- Vision globale et capacité à piloter une activité avec agilité
- Excellent relationnel et esprit d’équipe
Une expérience dans des environnements dynamiques (type restauration rapide, services…) est particulièrement appréciée.
Une expérience dans le secteur automobile n’est pas requise.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.