Description du poste
Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons pour notre client un(e) Hotliner technique spécialisé(e) en climatisation, disposant de bonnes connaissances techniques et de notions en électricité.
Rattaché(e) au service technique, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des techniciens pour les accompagner dans le diagnostic et la résolution de problématiques techniques liées aux équipements de climatisation.
Vos principales missions
- Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients et des techniciens.
- Accompagner les interlocuteurs dans le diagnostic de pannes sur les systèmes de climatisation.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions techniques adaptées.
- Apporter un support sur le fonctionnement et le paramétrage des équipements.
- Répondre aux questions techniques concernant les installations de climatisation.
- Exploiter vos connaissances en électricité pour orienter les diagnostics.
- Assurer le suivi des demandes et renseigner les interventions dans les outils informatiques.
- Faire remonter les problématiques techniques complexes aux services concernés.
Profil recherché
Votre profil
- Vous possédez des connaissances dans le domaine de la climatisation et du génie climatique.
- Vous avez des notions en électricité (lecture de schémas électriques, compréhension des circuits, identification de composants).
- Vous êtes capable de comprendre et d'analyser un problème technique.
- Une expérience en maintenance, dépannage ou assistance technique serait appréciée.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation téléphonique.
Vos qualités
- Vous avez un bon sens de l'analyse et du diagnostic.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
- Vous possédez un bon relationnel et savez faire preuve de pédagogie.
- Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service de l'assistance et du conseil ? Cette mission est une belle opportunité de valoriser vos connaissances en climatisation et en électricité au sein d'un environnement technique stimulant.
Intéressé(e) par cette opportunité ? N'attendez plus et transmettez nous votre candidature !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.