Description du poste
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de matériel électrique, un INGENIEUR QUALITE CLIENT (H/F), pour un poste en CDI basé à VOIRON (38).
Rattaché(e) au Directeur QSE de l’entreprise, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pour les sujets Qualité.
Vous coordonnez les exigences spécifiques des clients vis-à-vis des processus internes de l’entreprise et vous vous assurez de la qualité des livrables.
Vous professionnalisez la démarche AQC en interne et proposez des solutions optimales aux requêtes clients pour garantir leur satisfaction tout en préservant l’image et les intérêts de l’entreprise.
Vos missions consisteront à :
- Etablir des relations de confiance avec les clients et vous assurer que leurs besoins sont bien adressés
- Représenter l’entreprise dans le cadre de gestions de crise qualité avec les clients
- Veiller à la mise en œuvre et à la bonne marche des plans d’actions curatifs, correctifs et préventifs dans le cadre des réclamations et des non-conformités. (Pilotage des 8D, suivi et information clients)
- Gérer les échanges clients dans le cadre d’introduction de nouveaux produits, de modifications
- Réalisation des dossiers PPAP, déclaration IMDS, ROHS dans le cadre des nouveaux projets
- Piloter les audits clients
- Assurer la prise en compte en interne des exigences spécifiques des clients et maintenir la base à jour.
Profil recherché
Diplômé(e) d'une formation technique ou qualité supérieure, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste équivalent au sein d’un équipementier automobile avec de fortes exigences qualité.
Familier des productions en très grande série.
Vous avez idéalement une expérience en PME et avez évolué dans un environnement international.
Vous maitrisez les outils qualité (8D, APQP, MSA/MSP) et de résolution de problèmes.
Vous êtes capable de lire des plans, de travailler en transversal, à animer.
Vous avez un anglais courant.
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’un état d’esprit positif pour assurer la qualité de la relation avec les interlocuteurs internes et les clients.
Vous êtes méthodique, rigoureux(se), organisé(e).
Vous êtes capable de gérer les priorités, de convaincre et de négocier.
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.