CHARGE DE CLEINTELE BANCAIRE (H/F)

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Description du poste

Au sein de l'agence bancaire, vos missions seront les suivantes :

- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence

- Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur

- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients

- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).

- Informer le responsable de l’agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées

- Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes

- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)

- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

Profil recherché

Titulaire d'un BAC2/3 avec une expérience minimum de 6 mois commerce Banque

Connaissances bancaires

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Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.