Description du poste
Start People recrute un Téléconseiller (H/F) en CDI pour son client à Strasbourg.
Vos missions seront :
- Prise d'appels téléphonique
- Les réservations
- Service après-vente de billets d'avion
- Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires
- Les réservations avec les miles
- La réclamation, litiges (customer care)
Profil idéal :
- Aisance relationnelle / professionnalisme
- Aisance informatique / ERP technique
- Excellent savoir-être
- Doit être inscrit chez Pole Emploi et actualisé chaque mois
- Expérience dans le domaine de la restauration, l'hôtellerie ou le tourisme
- Expérience en relation client
- Diplôme dans le domaine du tourisme
- Appétence pour le secteur tourisme/voyage
- Pratique d'une autre langue étrangère (Allemand, Espagnol, Italien, Portugais...)
Formation interne d'un mois. Contrat en CDI 35h.
Accessible en transport en commun.
Amplitude Horaires : Du lundi au samedi 8h-22h : Un jour de repos dans la semaine + Dimanche.
Rémunération : 21200 euros brut/ annuel + primes + Télétravail + Autres avantages interne + Indemnité 50% de remboursement d'abonnement mensuel de transport (CTS ou SNCF).
Processus de recrutement :
- Pré qualification téléphonique avec Start People
- Entretien en agence Start People
- Entretien avec l'entreprise
- Confirmation d'embauche
- Suivi par votre conseiller Start People
Profil recherché
Idéalement une expérience en hôtellerie, restauration, expérience relation client, ayant une appétence pour le tourisme et les voyages.
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.