Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé en commerce sanitaire et chauffage un EXPLOITANT TRANSPORT H/F
•Réguler et planifier les ordres de transport en tenant compte de la promesse client et des objectifs budgétaires, dans le respect de la sécurité et de la législation transport
•Assurer le suivi des livraisons et le respect de nos engagements envers les clients
•Apporter des solutions adaptées aux éventuels dysfonctionnements et urgences rencontrées
ACTIVITES
PILOTAGE ET AMELIORATION CONTINUE
•Traiter les demandes de livraison et de retour.
•Veiller à l’optimisation des tournées.
•Anticiper au mieux l’organisation des livraisons selon les impératifs clients.
•Apporter la meilleure solution pour des besoins spécifiques de livraison (gros volumes).
•Challenger les transporteurs externes pour des demandes spécifiques d'affrètement.
•A la prise de poste, s’assurer du bon démarrage des tournées.
•Suivre l’activité des chauffeurs en temps réel.
•Proposer les actions correctives adaptées en fonction du contexte, des possibilités et des attentes du client.
•Analyser les retours des tournées et mettre en place les actions correctives.
•S’assurer de la mise en œuvre des démarches QSE en veillant au respect des consignes de sécurité et des procédures
COMMUNICATION
•Assurer une relation régulière avec les agences/CET, les chauffeurs, les transporteurs et les services des plateformes/Hubs.
Profil recherché
COMPETENCES
·Connaissance produits
·Connaissance du tissu géographique de la région
·Maîtrise des outils (Reflex, Transics, ERP, WMS, TG2S)
· Connaissance de la règlementation transport
SAVOIR-ETRE
·Aisance relationnelle
·Rigueur et sens de l’organisation
·Soucieux de la satisfaction client
·Agilité
·Force de proposition
· Travail en équipe
·Gestion du stress