CONSEILLER CLIENTELE DE PARTICULIERS BILINGUE PORTUGAIS (H/F)

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Description du poste

Nous recherchons actuellement, dans plusieurs communes d'Ile-de-France, des Conseiller(e)(s) Clientèle des Particuliers (HF). 

Au sein d'une agence bancaire, vous gérez et développez votre portefeuille de clients particuliers afin de contribuer au développement de la performance commerciale de votre agence.

Vous serez également amené, dans le cadre de votre mission à :

- Accueillir les clients et gestion de la relation clientèle- Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux

- Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes- Gérer les plannings de RDV

- Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins- Vendre des produits et services

- Identifier les projets, besoins et attentes du client- Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux

- Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client- Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles

- S’assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client 

Profil recherché

Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum en Commerce, Banque, Assurances, vous une expérience de 2-3 ans en banque de détail, vous maîtrisez au moins l'un des univers bancaires et les techniques de vente et prospection.

Votre sens du contact client, votre écoute active et votre adaptabilité vous permettent de détecter les besoins de vos clients afin de les conseiller, les satisfaire et les fidéliser.

Vous êtes orienté(e) résultats, savez être force de proposition et proactif(ve) afin de développer votre activité.

La pratique de la langue portugaise est un impératif.