Agent de comptoir (H/F)

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Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le transport, un agent de comptoir h/f.

Vos missions seront : 

- le contrôle et l'enregistrement informatique des tournées de livraison et de ramassage. 

- répondre aux réclamations client

- accueil physique et téléphonique

Vous prenez en charge les retours colis et veillez à leur remise en trafic (manutention et port de charge jusqu'à 20kg). 
En parallèle, vous prenez en charge le traitement des réclamations clients par téléphone et mail.

Vous travaillerez sur une base de 35h, du lundi au vendredi de 10h/19h 

 

Profil recherché

Vous justifiez d'un expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire et possédez une connaissance de ce secteur d'activité.
Vous êtes dynamique, vous aimez la polyvalence, le travail en équipe et vous savez gérer le stress.