Description du poste
En étroite collaboration avec les techniciens de maintenance/installation et l’assistant(e) ADV, et sous la responsabilité du directeur de filiale, le responsable MAINTENANCE &INSTALLATION s’assure du bon fonctionnement de l’activité en supervisant l’organisation globale. Il applique la stratégie opérationnelle et sollicite les moyens nécessaires à l’exécution de ses fonctions. Il (elle)est chargé(e) de la coordination et de l’exécution des opérations d’installation, de mise en service et de maintenance préventive et curative sur l’ensemble de la gamme d’équipements CHR (tirages pression, machines à café, machines à glaçons, laves verre, ….).
Activités principales
Superviser,organiser et contrôler le travail des techniciens CHR :
- Organiser le travail des techniciens bières, autant pour les sanitations que les dépannages :
· Planification et optimisation des tournées de sanitation
· Distribution et validation avec chaque technicien
- Organiser le travail des techniciens café, autant pour l’entretien que les dépannages :
· Planification et optimisation des tournées
· Distribution e tvalidation avec chaque technicien
- Contrôler le travail des techniciens chez les clients :
· Visite saléatoires sur chantiers en cours
· Visites chez les principaux clients au moins une fois par an
- Coordination avec les installateurs :
· Planification des installations avec les installateurs
· Mise à disposition de techniciens
· Réalisation des devis pour la vente de matériels
- En lien avec la direction, analyser l’activité des techniciens
Suivi administratif :
- Suivi du taux de sanitation et atteinte de l’objectif brasseur
- Communiquer les éléments variables de salaire à la comptabilité
· Heures supplémentaires
· Formations
· Absences
- Gestion des stocks :
· Estimation des besoins et transmission aux ADV pour commande
· Responsable de la bonne réalisation des inventaires : respect de la procédure, organisation, respect des dates et délais
· Gestion des articles dépréciés ou à faible rotation
- Manager l’équipe :
· Congés payés
· Accord des heures supplémentaires, des astreintes, etc…
· Gestion des primes
· Augmenter l’exigence de qualité et organiser les formations nécessaires pour lestechniciens
- Être le garant du respect des obligations réglementaires en lien avec la direction :
· Permis de conduire
· Affichage obligatoire
· Visites médicales
· Dotation en EPI et respect du port des équipements de protection
· Suivi des véhicules : état général, contrôle technique
- Assurer la communication et la coordination avec l’administration des ventes :
· Remontée des informations des techniciens
· Suivi des délais de traitement pour les dépannages
Action commerciale :
A l’occasion des visites chez les clients direct/indirects :
- Pouvoir donner un avis technique simple
- Vendre du matériel
- Assurer et garantir une relation avec les clients entrepositaires
Profil recherché
Compétences techniques
- Bon niveau de connaissance en hydraulique, électromécanique et électrotechnique
Aptitudes professionnelles
- Leadership
- Aptitude à la négociation
- Sens de l’initiative
- Très bonne organisation et capacité à gérer les priorités
- Bon relationnel, sens du client et de la communication, diplomatie, être conciliant(e)
- Rigueur, organisation, adaptabilité, disponibilité
Le profil
- Bac+2/Bac+3 en électrotechnique, froid, génie climatique, électromécanique, licence professionnelle ou équivalent