Description du poste
Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, leader de la distribution de salle de bains, de matériel de chauffage-climatisation, d'énergies renouvelables et de plomberie, un TECHNICO-COMMERCIAL SÉDENTAIRE EN CHAUFFAGE (H/F), pour un poste en CDI basé à IRIGNY (69).
Rattaché hiérarchique au Responsable Produit, vous avez en charge le portefeuille client géré par téléphone, au sein de l'agence.
Vos missions principales :
- Assurer l’interface entre l’agence, le client et le TCI.
- Conseiller, prescrire, faire des propositions, établir des bons de commandes, régler certains litiges et entretenir les relations commerciales au sein même de l’agence.
- Assurer l’assistance technique par téléphone et selon le service. Gérer les problèmes SAV.
En détail :
ACCUEIL/VENTE
- Prise en charge des clients et TCI par téléphone ou en direct
- Conseiller, orienter et prendre des commandes
- Réaliser des devis, réponses à appels d’offres, études sur plans, Relances
SUIVI DES COMMANDES
- Tenir à jour son portefeuille de commandes client
- Respecter les délais de réponse aux devis et appels d'offre et relancer les propositions.
- Transmettre les devis en cours aux TCI et analyser les devis
- SAV : le cas échéant, obtenir l’accord écrit de reprise du fournisseur.
- Vérifier le respect des délais de livraison et informer le client de tout retard.
RELATIONS FOURNISSEURS
- Sur demande du Chef Produit, participer aux RDV avec les fournisseurs pour les présentations de nouvelles gammes
- Régler les litiges, décotes, négocier les retours de marchandise …
- Négocier les conditions d’achats pour les commandes spécifiques.
- Consulter les fournisseurs pour trouver une équivalence de produits pour les appels d'offres tout en respectant le plan de vente.
GESTION DE STOCK
VEILLE TECHNOLOGIQUE
Liste non-exhaustive
Rémunération : à partir de 35 000€/an selon profil
Avantages : 13 -ème mois après un an d'ancienneté. Participation. Mutuelle
Horaires : Temps complet - 37.5h / semaine, en journée du lundi au vendredi.
Profil recherché
De formation Bac+2 en génie Thermique et ENR ou Bac Pro Commerce et une expérience significative dans le secteur du chauffage.
Votre engagement, implication, rigueur et réactivité sont vos atouts majeurs. En retour, des perspectives d'évolution réelles vous attendent.
Vous avez une vraie sensibilité pour notre environnement produit et une parfaite compréhension de notre typologie de clients.
Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.