Description du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client?
Nous avons le poste qui est fait pour vous !
Vos principales missions seront de :
- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau.
- Assurer l'interface avec l'exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec le service international pour assurer aux clients des réponses rapides et efficaces
Les horaires de travail sont 9h-18h du lundi au samedi avec 2 jours de repos consécutifs dans la semaine (et le dimanche sur la base du volontariat).
Profil recherché
Doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression écrite et orale maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique. Vous avez un véritable sens de la relation client et du service. Vous appréciez le travail en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). vous justifiez d'une première expérience similaire, idéalement dans le domaine des transports.
Prêt à vous lancer ? Postulez ! Contacter Elodie pour ce recrutement !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.