Description du poste
Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenez auprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver des solutions adaptées.
Nos clients, parlons-en :
L’entreprise est organisée autour de deux activités en B to B :
- Nos clients installateurs (menuisiers, fenêtriers, charpentiers et constructeurs…), interviennent sur l’activité habitat individuel résidentiel en neuf et en rénovation.
- Pour l’habitat collectif, social et tertiaire : nos clients, des entreprises de menuiseries, répondent aux appels d’offres privés et publics auprès des divers donneurs d’ordres sur toute la France.
En tant que véritable acteur de la satisfaction de nos clients, vous mettez en œuvre au quotidien votre expertise technique pour mener les missions suivantes :
- L’analyse des demandes clients après-vente ;
- Le dépannage téléphonique ;
- L’accompagnement des clients dans le conseil, la recherche de solutions adaptées ;
- Le suivi des demandes ;
- Le relai en interne auprès des différents services pour assurer le chiffrage et lancer la fabrication des sous-ensembles de menuiseries.
Horaires :
7h30-12h15 13h30-16h30 du lundi au jeudi et 16h15 le vendredi (semaine paire)
7h45-12h15 13h30-17h30 du lundi au jeudi et 12h15 vendredi (semaine impaire)
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Profil recherché
Profil :
Nous recherchons un collaborateur avec des connaissances du monde de la menuiserie.
Sens des priorités, rigueur, conseil, technicité et contact client seront les compétences clés qui vous permettront de répondre à vos interlocuteurs avec professionnalisme et convivialité chaque jour !
Rémunération adaptée à votre profil + Participation et intéressement + accès au restaurant d’entreprise et au CSE (billetterie, locations…) et un parcours d’intégration sur-mesure en fonction de votre poste.
Poste basé à Cugand.
Le site se trouve à 400m de la Gare de Cugand :
A partir de Nantes : 23 minutes.
A partir de Cholet : 30 minutes.
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.